Forum du clan Vioc

J'ai une amie qui vient d'arriver en France (la même que pour le iphone) et qui s'intéresse à Free pour son internet (sur Paris).

- Quelqu'un connaitrait il les tarifs pour internet et une freebox? (on en trouve aucun sur leur site!)?

- Apparemment pour avoir free il vaut avoir une ligne de téléphone chez France Télécom ou que les prédécesseurs dans l'appartement aient eu une ligne chez France Télécom. C'est possible d'avoir Free sans une ligne préexistante?

- Les délais sont long chez Free?

tu peux avoir une ligne free sans avoir de ligne précédente... mais c plus long.
Pour les délais ordinaires, honnêtement je ne sais pas mon ouverture de ligne date d il y a bien 6 ans...
La fiabilité dépend beaucoup du nœud NRA sur lequel "tu te branches"...
Il y a une offre fibre optique chez free pour certains parisiens...

Enfin comme partout free est un FAI qui a ses limites. Personnellement jamais eu un seul problème depuis l installation de la ligne alors que certains s'en plaigne.

Pour le prix je crois qu'il y a un site qui résume tout :

http://www.dslvalley.com/adsl/offres-adsl.php

Merci pour les infos!

Je viens de déménager , j'ai eu la box et la ligne en une semaine (ligne téléphonique pre existante). Le tarif c 30€/mois, avec l'option télé et l'option téléphone illimité sur les portables a rajouter soit 38€ au total si on prends tout.

Bonjour Korbak, Chez free, il y a une seule offre, 30 euro (j’arrondis) pour internet+tel+tv et je ne sais pas si ils font l'ouverture de ligne gratuitement (si tu passe par FT c'est 60 euros). Je sais que chez sfr tu peux faire l'ouverture de ligne gratuitement si tu prend une offre adsl tout compris (30 euros aussi grosso modo). Sinon il y a une offre à 16 euros avec seulement internet si tu te fou de la tel illimité et de la tv. Ensuite je connais pas les offres bouygue, ni orange.

Après plus de 7 ans chez neuf, je suis passé chez free il y a environ 2 semaines. Du moins je pense que je suis bien passé chez eux parce que là c'est le néant, aucune nouvelle, ni même de confirmation par mail et je dois avoué que les personnes au tel ne sont pas très bavards. Dire que je n'ai jamais eu de problème chez neuf. Enfin les 3 fois où j'ai du les appeler, je ne m'en plains pas. Les problèmes ont étés soit solutionnés au tel, et une fois un technicien est venu... 9 jours après (ils étaient que deux à l'époque pour le secteur champagne ardennes-lorraine )
Je suis passé chez free juste pour le matos qui me fait bavé mais j'avoue que je commence à flipper. En même temps un pote m'avait prévenu que chez free, c'est pas mal jusqu'au moment où les ennuis commences, lui par exemple, ça fait un mois et demi que sa box ne fonctionne plus et qu'il attend que quelqu'un de chez free vient la changer.

Enfin comme tout FAi, pour certains tout va aller et pour d'autres ça va être le bordel.

Merde je suis en retard pour le boulot, pas le temps de me relire a++

J'ai eu free il y a 3 ans maintenant, ils ont mis environ un mois pour ouvrir la ligne pro qui auparavant était chez Orange, le service client a été pratiquement inexistant et très difficile à joindre et la résiliation du contrat un chemin de croix (trois mois de tractations environ avec des prélèvements qui continuent malgré les recommandés et environ 9 mois pour obtenir remboursement du trop perçu, je passe la restitution de la box pas enregistrée et les mecs qui veulent te la prélever alors que tu l'as renvoyée...) - depuis je suis revenu chez Orange, ce n'est pas parfait, loin s'en faut et plus cher, mais mes problèmes techniques sont toujours résolus sous 48 heures et pour moi c'est vital.

My 2 cents.

J'ai eu deux cas avec Free:

-> Ligne téléphonique existante chez mon père et Free n'a jamais réussi à le connecter à Internet. ça a finit au tribunal et chez les huissiers. Et ça ne me semble pas fini d'ailleurs. La raison était qu'un cable devait être changé devant chez lui. FT ne voulait pas s'en charger et Free ne faisait rien en renvoyant la balle à FT.

-> Ligne téléphonique fermé depuis 1 an chez moi. Rouverte par Free en deux semaines mais avec une erreur de cablage de la part de FT (pas dramatique mais couillon, sur les 2 paires de cuivre, ils ont inversé). J'ai pipoté l'assistance afin d'obtenir directement un technicien qui est venu 2 semaines plus tard et qui a réglé le problème en 10 minutes.

Obtention de ligne en 3 semaines de mémoire.

Aucun souci depuis des années. SAV OK.

Bon en fait ce sera SFR! (cf. le post sur l'iPhone, il y a une réduc' sur l'abonnement internet + iPhone).

J'imagine que ce qui est valable pour Free l'est pour SFR (SFR = Neuf c'est bien ça?).

C'est bien ça pour le moment ... car les 3 opérateurs actuel serrent très fort les fesses avec l'arrivée très prochaine de FreeTelecom

Re coucou tout le monde, décidément j'ai encore moins le temps en vacance

Comme j'avais peur de la migration vu les premiers moments .... je reviens dire du bien cette fois

Finalement tout c'est bien passé. J'ai téléphone à free pour faire part de ma non réception du mail et de mon inquiétude. Je passe le premier appel où j'ai eu affaire à un call center. Le deuxième appel dans la foulé à été le bon (j'avais déjà le cas chez sfr à certaines heures)
En faite la personne m'a expliqué que le dossier était bloqué chez Ft parce que le nom que j'ai fourni ne correspondait à aucun abonné SFR ^^
En fait le problème est que le nom enregistré était la combinaison du mien et de celui de ma compagne en plus de celui de nos prénoms (je vous dis pas celui qui va nous chercher dans l'annuaire )
Par contre pour le mail, la personne me l'a renvoyé et je l'ai bien reçu.
En comptant ce moment d'attente et le moment ou j'ai eu la box et la ligne il s'est passé même pas 3 semaine (5 jours après mon coup de fil).

Je trouve les fonctions offertes par la freebox bien plus avancé que celle de sfr (NAS, seedbox, plus de chaine de free replay....), par contre je perds mon avantage de 5 euros de remise de chez sfr pour l'offre adsl+mobile.

Tu les retrouvera très largement quand tu passera chez Free Mobile

pas si sur : Free n'ayant pas l'intention de subventionner les téléphones...

Non, ils seront bien plus honnête que ça ^^

Voici ce qui devrait normalement arriver chez Free mobile. Si tu veux un téléphone en plus de ton abonnement, tu devras payer un supplément à ton forfait et surrement une perriode d'engament.

Pourquoi est-ce plus honnete .... simplement parce qu'aujourd'hui si tu t'engages vers un opérateur, évidemment le coût du téléphone est répercuté sur ton forfait MAIS lorsque tu as fini de payer ton téléphone (souvent avec la fin de ton engagement) le forfait reste le même voir même augmente !! C'est, selon ma vision des choses, du vol, de l'arnaque et de l'abus de confiance.

/Mode HS
Je viens justement de me désengager de SFR car le forfait iphone 2h sans engagement est 30% plus cher pour les abonnés SFR désengagés comme je l'étais.
Il me suffit donc de me désengager et de me réengager aussi sec pour passer de 59€ à 47€
L'opératrice, le service résiliation et un ami cadre sup chez SFR n'arrive même pas à ce l'expliquer et me donnent raison ...
Evidemment, j'ai pris un abonnement équivalent sans engagement à la concurrence ... et SFR n'est pas prêt de me revoir. Quand je pense qu'ils chantent partout les "formules carrées" c'est 100% clair ... c'est un beau carrée dans le cul pour celui qui ne prends pas le temps de chercher l'erreur !

moi aussi suis chez free et j'ai pas eu trop des prob mais j'attend la free mobile miam miam osef de smartphone a 1euros je prefer de le paye 400 euros et de partire quand je veux de chez eux, mais vu les prix des forfaits 20 euros pour tout illimité vu que suis deja chez eux 10 euros de moins pour les forfaits